Официальный дилер Audi АЦ Беляево
Покупка личного автомобиля — радостное и хлопотное событие. Официальный дилер Audi АЦ Беляево — автосалон, цель сотрудников которого — сделать так, чтобы эта покупка оказалась для вас максимально удобной и как можно менее утомительной. Сориентироваться среди моделей, которые представлены в шоуруме, вы можете, обратившись с вопросами к менеджерам. Они же проконсультируют потенциальных покупателей по вопросам доступных кредитных программ и документов, которые необходимы для их оформления.
Если же вы ищете автосервис — мы также будем рады вам помочь! Здесь позаботятся о вашей любимой машине — будь то заранее запланированный визит или непредвиденная ситуация. Наши принципы — это разумные цены и профессиональный подход к каждому заказу.
У нас выполняют антикоррозийную обработку кузовных поверхностей, замену масла, заправку и починку кондиционеров, кузовной ремонт, покраску и полировку кузова, ремонт АКПП, выхлопных систем, двигателей (в том числе дизельных), подвески, электрооборудования и электронных систем управления автомобиля, сход-развал, тонирование автостекол, тюнинг, установку автозвука и ксенона, шиномонтаж. На услуги мастерской предоставляется гарантия, срок которой может варьироваться в зависимости от типа работ и используемых материалов.
В случае необходимости вы можете оставить у нас на хранение несезонные шины.
Мы специализируемся на работе с Audi.
Помимо работ, входящих в ТО, насчитали еще дополнительных работ почти на 100 тысяч рублей. Отмечу, что машине неполных 5 лет, пробег 92 000 км, всё обслуживание до этого проводилось у официалов, и никаких нареканий по авто у меня нет.
От дополнительных работ отказалась, машину забрала.
Специалист Ауди центра Иван Аппель уверял меня в том, что в моем авто обнаружена течь масла в двигателе, подкрепляя все это безупречными познаниями в строении машины и работе механизмов. Впечатляет, признаю, очень грамотный подход в обольщении клиента. Он утверждал, что с таким недостатком на авто можно ездить только по маршруту «дом-работа-дом» и в ближайшее время машину необходимо привезти на сервисное обслуживание.
После этого я проехала 1700 км на автомобиле, за короткий период времени. Нареканий нет. Масло не уходит, машина ездит.
Но доверие к официалам испарилось полностью.
Будьте бдительны, в этом ауди центре сделают всё, чтобы вы принесли как можно больше денег им в кассу.
Так получилось, что сам владею маркой ауди и очень люблю этот бренд.
Периодически планировал обновление ауди, но, как говорится, не складывалось: сначала поменял машину отцу (подарок на 55-летие), потом переезд. Когда задумывался о смене своего железного коня, зондировал рынок, проходил тест-драйвы.
Ауди центр Беляево находится недалеко от моего дома, да и объявления на авто ру были достаточно заманчивые.
В очередной раз заехал к ним с мыслью о том, чтобы поменять машину, потому что считаю более целесообразным платить переплату по кредиту, чем вкладывать в машину 2011 года.
В итоге все самые интересные машины распроданы, есть машины дороже. Ладно. Попросил у старшего менеджера, Ильи, тест-драйв. Отправил к менеджеру Татьяне. Как только попросила телефон и увидел в базе данных, что было несколько тест-драйвов, сразу обратила на это внимание и причем несколько раз. Будто «тест-драйв прошли, а машину до сих пор не купили». Ладно промолчал.
Звонит мне через несколько суток и спрашивает Татьяна, что я решил насчет покупки. Думаю, буду откровенен, и говорю ей, что нашел более выгодное предложение. И тут внимание Остапа понесло!!!
Татьяна: вы уточняли комплектацию?
Я: да. Машина очень похожая, но цена на 100 тысяч дешевле.
Татьяна: А ПТС вам сразу выдадут?
Я: Возможно не сразу, но я готов подождать. Салон давно на рынке и пользуется достаточно хорошей репутацией.
Татьяна: ВЫ ГОТОВЫ ЖДАТЬ МЕСЯЦ???!!! (интонация была просто сумасшедшая)
Я: Да. Спросите еще раз- я вам еще раз отвечу то же самое! готов подождать!
Татьяна: Я просто не понимаю, раз вы постоянно говорите, что являетесь постоянным клиентом АУДИ (название дилера позвольте не писать), то зачем вы приезжаете к нам, почему вы туда не ездите?
Я: секундный ступор. Вы со всеми клиентами так общаетесь? Я не имею права пройти у вас тест-драйв?
Дальше нечленораздельные попытки продолжить разговор, причем должен заметить, что после всего, что она сказала, она продолжала так легко и просто говорить, как будто пустяк!!!
Я сказал, что разговор нужно прекратить, и я буду связываться с ее руководством, а она так мило: пожалуйста, звоните Илье, будто ей все пофигу!
Далее звонок в ауди центр, разговор с менеджером по поддержке клиентов. Звонок от руководителя отдела продаж с извинениями и обещаниями наказать менеджера и т.д.
Суть всей этой истории, что после такого обращения лично у меня отпало всякое желание даже приближаться к этому автосалону. Отношение к клиенту очень грубое, общение холодное. Будто мы их должны упрашивать продать нам машину.